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個人情報保護方針
株式会社ベルハースは、葬祭事業等を通じて、地域経済の発展・現代社会のモラルアップに貢献することを使命と認識しております。このような事業を展開するにあたり、ご喪家様の個人情報をはじめとして、すべての個人情報(特定個人情報を含みます)を保護することの重要性を深く認識し、以下の個人情報保護方針を定め、これを確実に実行いたします。
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個人情報の取得・利用及び提供
当社は、葬祭事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得・利用及び提供をいたします。また、個人情報の目的外の利用を防止する措置を講じ、目的外利用は行いません。 -
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、条例、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取り扱いを行います。 -
安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、または、き損の防止並びに是正のために、適切な安全管理措置を講じます。 -
苦情および相談
当社の扱う個人情報に関するお問い合わせや苦情相談については、下記の窓口にて対応いたします。
苦情相談窓口
〒375-0024 群馬県藤岡市藤岡2434
電話:0120-474-645
FAX:0274-23-8888
電子メール bellhearth@bellhearth.com -
継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、継続的に改善いたします。
制 定 2017年7月1日
最終改訂 2022年4月5日
株式会社ベルハース
代表取締役 林 直哉
個人情報の取り扱いについて
ベルセレモニー(株式会社ベルハース)
個人情報保護管理者 営業部コール係
〒375-0024 群馬県藤岡市藤岡2434
当社で扱う個人情報(保有個人データを含む)は、次のとおり利用、管理しております。
1) 個人情報の利用目的:次の個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
事業内容 | 個人情報の利用目的 |
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1.葬祭業務 (保有個人データ) |
葬祭業務における葬儀施行のため 葬祭業務における満足度、要望等に関するアンケート等の収集・分析・統計のため 葬祭業務、火葬受託に関するお取引先様との業務連絡や契約・請求等の一連の手続きのため 業務上のご連絡および弊社製品や弊社が提供するサービス(サポート業務を含む)に伴う契約履行、料金徴収を行うため 弊社商品やサービスに関する情報、または営業およびマーケティング活動(セミナーやイベント、キャンペーン、ニュースレターなど)に関する情報を、電子メール、郵便、FAXまたは電話により、お客様にお知らせするため 問い合わせへの対応のため FAXからの供物の注文のため 会員特典のご案内のため |
2.従業者の採用選考に係る業務 (保有個人データ) |
各種企業説明会のご案内ならびに申込受付のため 各種企業情報、従業員募集内容等のご案内のため 採用選考を実施するため 採用選考結果をご本人に通知するため |
3.退職者に関する情報管理 (保有個人データ) |
労働関連法令への対応を実施するため 事務的な連絡、その他緊急時の連絡を実施するため |
4.従業者の個人情報の管理 (保有個人データ) |
人事・給与管理を行うため 社会保険・労務保険・厚生年金事務を行うため 社内サービス・福利厚生を行うため 労務安全衛生管理、施行管理業務を行うため 業務上の連絡、災害発生時等の緊急時連絡のため 法令に基づき、従業者の健康管理を行うため 業務管理、資産管理、システム管理等を行うため 採用・営業活動のため |
5.問い合わせ・資料請求 (保有個人データ) |
資料お届けのため 問い合わせへの対応のため |
6.火葬受託業務(間接取得) (保有個人データではなく、開示対象ではありません) |
契約した受託業務を遂行するため |
2)当社の保有個人データ
当社の保有個人データの利用目的は、前項の1~5に示すとおりです。
3)個人情報の安全管理措置について
当社は、保有する個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、組織体制面や物理的・技術的面において適切な安全管理措置を施し保護に努めます。
当社は保有する個人情報につきましては、法令、ガイドラインおよび当社の内部規則に従い、社員教育や管理責任者の配置など組織体制面や盗難等に対する物理的な予防対策、ネットワークを利用した不正アクセスの防止等の技術的予防策を施し、漏洩、滅失又は破棄損等から保護します。
4)個人情報の業務委託について
当社は個人情報利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け当社が適切な監督の下厳重管理を実施します。
5)第三者への提供の制限について
原則として、当社は、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者(業務委託会社を除きます)に提供いたしません。
ただし、以下の通りに特に必要とされる場合には、必要な範囲に限り個人情報を第三者に提供することがございます。あらかじめご了解をお願いします。
- あらかじめご本人の同意を得ている場合。
- 当社が合併、分社化、営業譲渡等の事由による事業の継承に伴って個人情報を提供する場合であり、継承前の利用目的の範囲内で取り扱う場合。
- 法令に基づく場合。人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす おそれがあるとき。
- ご本人を識別できない状態で資料として提供、公開する場合
6)個人情報の開示等のご請求に応じる手続きについて
個人情報の開示等のご請求は、下記当社「苦情相談窓口」を通じて、当社で保有する個人データのうちご本人自身の個人情報についてのみ、利用目的の通知、開示、内容の訂正、 追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」という)のご請求が可能です。
個人データの開示等のご請求方法は、当社が定める手順に則り必要かつ合理的な範囲でご対応させていただきます。
なおご請求に際しては、ご請求者ご本人又は代理人によるものであることを確認する手続きにご協力頂くこと、保有個人データの抽出及び、これに伴う適切なご説明の準備には一定の日数を要することをあらかじめ ご了承下さい。
7)個人情報提供の任意性について
当社への個人情報の提供は任意です。ただし、ご提供頂けない場合は、1.に記載の利用目的に関連した業務に支障が生じ、ご本人が適切なサービスを受けられない等の不利益を被る場合がございます。
8)その他
当社は本人が容易に知覚できない方法によって個人情報を取得することはございません。
(スマートフォンのアプリケーション経由で自動的に取得する位置情報、端末情報など)
個人情報の開示等のご請求、その他ご不明な点につきましては下記までご連絡ください。
[ 株式会社ベルハース 苦情相談窓口 ]
〒375-0024 群馬県藤岡市藤岡2434
電話:0120-474-645
FAX:0274-23-8888
電子メール:bellhearth@bellhearth.com
[ 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び、苦情の解決の申出先 ]
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号
六本木ファーストビル12F
電話: 03-5860-7565 または
0120-700-779
以上